Warum ist UX Design so wichtig?
Unter User Experience (UX) Design versteht man die holistische Betrachtung einer nutzerorientierten Gestaltung. Eine intuitive Interaktion und erfolgreiche Anwendung kann nur dann gewährleistet werden, wenn die Bedürfnisse der Benutzer und der Nutzungskontext klar und eindeutig sind.
Für die Umsetzung eines nutzerorientierter Gestaltung setzen wir seit vielen Jahren auf eine kreative und strukturierte Herangehensweise. Wir unterstützen Sie bei der Optimierung oder Neuentwicklung eines interaktiven Services oder Produkts und gestalten die Benutzerschnittstelle (User Interface) intuitiv und nutzerorientiert.
Die richtige Herangehensweise im UX Design
Nutzerforschung und Zielgruppenanalyse
Bevor wir überhaupt mit der Erstellung eines Prototyps starten, definieren wir zunächst Ihre Zielgruppe sowie deren Anforderungen an Ihr Produkt. Wir erarbeiten mit Ihnen die wichtigsten Nutzungsszenarien und untersuchen zentrale Informationen. Auf Basis dieser Analyse werden weiter Forschungsbedarfe und Maßnahmen festgelegt.
Das wesentliche Ziel dieser Phase ist, die realen Nutzer, deren Anforderungen und den Nutzungskontext zu kennen und zu verstehen.
Die nutzerorientierten Informationen und Erkenntnisse fließen in die Erstellung eines Grobkonzepts und erste Prototypen ein. Das Ziel dieser Phase sollte Ihnen und allen Beteiligten klar sein. Sehr oft gibt es im UX Design viele ähnliche Begriffsdefinitionen, die zu Missverständnissen und Problemen in der Herangehensweise führen können. Diskussionen über ausführliche Definitionen und die akkurate Begriffsverwendung kosten viel Zeit und mindern die Effektivität.
Nur wer das Ziel kennt, kann den Weg beschreiben. Deshalb ist ein gemeinsames Verständnis das A und O im UX Design. Egal ob Designentwurf, Sacrificial Concept, Mockup, Prototyp oder Vorschlag – es handelt sich um das gleiche Thema. Die Begriffe finden in unterschiedlichen Entwicklungsphasen ihre Anwendung. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Sketches, Wireframes und Prototypen.
Prototyping und Grobkonzept des UX Design
In der Regel werden auf Basis der Nutzerforschung (User Research) und der Anforderungserhebung ein grobes Konzept sowie erste Strukturprototypen erstellt. Um sicherzustellen, dass das Konzept nicht nur die interne Sicht Ihres Unternehmens widerspiegelt, kann die Erstellung einer nutzerorientierten Informationsarchitektur hilfreich sein. Die Navigationsstruktur und verschiedenen Facetten Ihrer Anwendung bzw. Ihres Produkts können durch verschiedene Methoden evaluiert werden. So bieten Tree Sorting und Card Sorting eine Möglichkeit die Navigation aus Nutzerperspektive gezielt zu entwickeln.
Erstellung eines UX Design Prototypen
Wie bereits erwähnt, gibt es sehr verschiedene Verständnisse des Begriffs Prototyp oder Prototyping. Hinsichtlich der Darstellung kann zwischen Low-Fidelity und High-Fidelity Prototypen unterschieden werden. In einer relativ frühen Phase der Visualisierung setzen wir auf Low-Fidelity Prototypen, um erste Usability-Konzepte darzustellen und schnelles Feedback einzuholen.
Unsere Low-Fidelity-Prototypen sind papierbasiert und ermöglichen keine Benutzerinteraktion. Handgezeichnete Mockups und Skizzen erlauben ein schnelles Prototyping (Rapid Prototyping) und lassen sich in der Regel deutlich schneller als computerbasierte Modelle erstellen. Der Vorteil von Low-Fidelity-Prototypen ist die frühzeitige Visualisierung von alternativen Designlösungen. In dieser kreativen Phase sollen alternative Herangehensweisen und mögliche UX Innovationen gefördert werden. Ein weiterer Vorteil von groben Skizzen und Mockups ist die Feedbackmöglichkeit für die Benutzer. Diese fühlen sich in der Regel wohler, wenn Sie Änderungen und Anpassungen vorschlagen.
Im Gegensatz dazu ermöglichen computerbasierte High-Fidelity Prototypen eine realistische Maus-Tastatur-Benutzerinteraktion. Durch die realitätsnahe Darstellung der Benutzeroberfläche können menschliche Leistungsdaten wie z.B. benötigte Zeit zur Erledigung einer Aufgabe effektiver erfasst werden. High-Fidelity Prototypen werden deshalb bei Entscheidungsträgern deutlich höher angesehen als Papierskizzen.
Wir verstehen unter Prototyping die frühe Visualisierung und schrittweise Optimierung der Benutzeroberfläche des Produkts bzw. der Anwendung. Das bietet die Möglichkeit von unseren Nutzern und Kunden frühes Feedback zu unterschiedlichen Varianten und Konzepten einzuholen und Anpassungen oder Korrekturen schnell vorzunehmen. Dies ermöglicht eine einheitliche Grundlage für Diskussionen und beugt Missverständnisse vor. Je nach Projekterfordernis und Kundenanforderungen können die Prototypen unterschiedliche Detailgrade in Ihrer Ausführung und Interaktionsmöglichkeiten haben.
Das richtige UX Design Testing
Ein wichtiger Bestandteil im UX Design ist das Testen der Prototypen durch reale Benutzergruppen. Für die Durchführung eines UX-Testing gibt es verschiedene Methoden wie bspw. Eye Tracking, Workshops oder Gruppendiskussionen. Das dadurch generierte Feedback kann direkt in den Prototypen eingearbeitet werden. Eine frühzeitige Konzeptevaluation mit der zukünftigen Anwendergruppe bietet wertvolle Einblicke und liefert wichtige Informationen für die Anpassung des Prototypen.
Mehr zu UX-Testing Methoden
Der Feinschliff des UX Designkonzepts
Der Detailgrad des finalen Konzepts kann von dokumentierten Wireframes bis hin zu einem vollständig ausgestalteten interaktiven Prototypen reichen. Wie formal und ausführlich die Ausarbeitung und Dokumentation sein soll, muss in einer gemeinsamen Absprache mit dem Auftraggeber festgelegt werden. Eine systematische Integration von Nutzerfeedback in den Entwicklungsprozess ermöglicht eine iterative Anpassung der Benutzeroberfläche. So kann eine optimale Nutzerinteraktion gewährleistet werden. Böse Überraschungen und teure Fehlentwicklungen bleiben Ihnen somit erspart.
Was sind die Vorteile einer guten User Experience?
Eine optisch ansprechende, moderne und nutzerzentrierte Oberfläche, die mithilfe von realem Nutzerfeedback entwickelt wurde, stellt eine signifikante Verbesserung im Vergleich zur alten Benutzeroberfläche dar. Die nutzerzentrierte Konzeption, die von Wireframes über Low-Fidelity Prototypen bis hin zu einem durchdachten Feinkonzept verläuft, ermöglicht eine optimale und iterative Implementierung des Feedbacks. Somit kann sichergestellt werden, dass das finale Produkt bzw. die Anwendung den Ansprüchen der Zielgruppe entspricht.
UX Design in der Immobilienbranche
Die Suche nach einer passenden Immobilie sollte für Ihre Kunden ein aufregendes und spannendes Projekt sein. Egal ob es sich dabei um den Kauf eines Hauses, die Anmietung einer Wohnung oder Geschäftsraumes handelt. Bei der hohen Anzahl an Immobilienangeboten fällt es den Nutzern nicht immer leicht relevante Objekte zu filtern und diese von weniger passenden Anzeigen zu unterscheiden.
Eine professionelle Immobilienwebsite, die einen einfachen Zugang sowie eine direkte Suche zu Ihrem gesamten Angebot ermöglicht, bietet potenziellen Kunden ein großen Mehrwert. Ein detaillierter Beschreibungstext sowie authentische und professionelle Bilder Ihres Objekts erhöht das Vertrauen der Kunden in Ihr Angebot. Dadurch können Sie zum einen Besichtigungstermine reduzieren und zum andere Ihre Objekte an potenzielle Interessenten schneller verkaufen.
Wir sind Ihr Experte im Bereich User Experience Design. Durch unsere langjährige Erfahrung im Webdesign und der Webentwicklung erstellen wir Ihnen eine moderne und benutzerfreundliche Website. Von Beginn an lassen wir Nutzerfeedback in die Entwicklung der Prototypen mit einfließen. Diese iterative Herangehensweise zur Optimierung unserer Konzepte ermöglicht eine nutzerzentrierte Umsetzung Ihres Projekts.
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